#417 - Marc Truyols, Sales Director en Mize: Cómo la tecnología Fintech de Mize genera ingresos en el sector hotelero. 3z2u6i

¿Estás listo para sumergirte en las mentes de los líderes más influyentes del marketing y las ventas? Este es el podcast de Disruptores Digitales, tu guía semanal para que apliques estrategias de éxito directamente de quienes las han implementado. Acompáñanos en cada episodio y siente el impacto de la disrupción digital en tu negocio. Hola a todos y bienvenidos a un nuevo episodio de Disruptores Digitales. Soy Sofía Martán y hoy tenemos un episodio muy especial.

Nos acompaña Marc Trujolls, director regional de ventas para Europa, Medio Oriente y África en MICE, la empresa líder mundial en soluciones de viaje basadas en tecnología Fintech. Para quienes no conozcan, MICE es una empresa que está revolucionando la industria de las reservas hoteleras, ayudando a más de 250 socios a generar ingresos adicionales mediante tecnología automatizada. Sus soluciones innovadoras han permitido a sus partners obtener cientos de millones de dólares en beneficios, optimizando tanto la rentabilidad como la eficiencia en todo el proceso de reservas.

Marc, por su parte, es licenciado en turismo por la Universidad de las Islas Baleares, ha vivido más de 10 años en el extranjero, en países como China, Reino Unido y México, es un apasionado de las ultramaratones y cuenta con más de 20 años de experiencia en la industria turística, habiendo trabajado en empresas líderes como Webbeds, Welcomebeds y Aeroeuropa. Su experiencia en desarrollo de negocio, negociación y venta le ha permitido contribuir significativamente a mejorar la rentabilidad de sus clientes y sin duda que hoy tiene muchísimos aprendizajes que compartir con nosotros.

Así es que nada Marc, bienvenido a nuestro podcast a Disruptores Digitales, un gusto tenerte aquí hoy con nosotros. Buenos días y muchas gracias Sofía por la presentación y sobre todo por la invitación a vuestro podcast y bueno también gracias a los oyentes por tomarse el tiempo en escucharnos. Antes de continuar con la entrevista, ¿quieres que te ayudemos a ejecutar estas estrategias? Agréganos a LinkedIn o envíanos tus dudas a disruptores arroba inboundcycle.com. Tu experiencia puede inspirar el próximo episodio.

Genial Marc, bueno cuéntanos un poquito más entonces de toda esta industria, de todo este mundo, cuéntanos un poquito más de MICE también. Al final ustedes operan en una intersección muy interesante entre la tecnología fintech y la industria turística tradicional de toda la vida. Entonces, ¿por qué no nos cuentas un poco más también con toda tu experiencia en el sector, cómo has visto evolucionar al final este mundo, esta industria, cómo la automatización tecnológica también al final está ayudando tanto a sus clientes.

MICE es una empresa que se fundó hace alrededor del 2015, unos 10 años y los fundadores son gente que vienen de la bolsa, el mercado de valores. Entonces, lo que hicimos fue aplicar estrategias fintech para el sector travel, aplicando todo lo que es Big Data, Inteligencia Artificial, Machine Learning. Entonces, lo que hacemos es ayudamos a todo lo que son hotel resellers, todo lo que sean agencias de viaje, turo operadores, bancos de camas, etcétera, a optimizar sus reservas existentes y, a su vez, generar nuevos flujos de ingresos que hoy no tengan. Qué bien, Marc.

Interesante también ver cómo a veces uno puede extraer conocimientos de una industria a otra, ¿no? O sea, quitar de toda la parte de la bolsa y tal, a ver cómo podemos ayudar a mejorar y hacer un improvement en una industria también que ha existido toda la vida, ¿no? Sí, porque bueno, nos dimos cuenta de que algo que ya sabíamos y que todo el mundo sabe, que es que las habitaciones de hotel funcionan un poco como las acciones en la bolsa, ¿no? Suben, bajan de precio en función de muchos factores, ¿vale? De oferta, demanda, eventos, ¿vale? Entonces, en base a eso decidimos desarrollar soluciones que permitieran optimizar todo ese flujo de subida y bajada de precios de las habitaciones de hotel. Qué bien, qué interesante lo que ofrecen también.

Y en esta línea, Marc, cuéntanos un poco entonces, a nivel de estrategias, cómo han salido ustedes a darse a conocer, a generar esa demanda, a captar esa demanda, la marca, ¿no? Un poquito ahí, bueno, me estuviste comentando antes también algunas estrategias que les han funcionado, el tema del leadership, de la personalización en la venta, ¿no? Y otras cosas que quizás no han funcionado tan bien, como campañas masivas, ¿no? Entonces, ¿por qué no nos cuentas un poco quizá cómo han ido descubriendo cuál es el camino a seguir, qué les ha funcionado y cómo han logrado también al final crecer al punto en el que están hoy? Bueno, primero de todo, aquí lo importante es tener un buen producto, porque si no un buen producto no va a salir de ningún lado, ¿no? Entonces, eso ya lo teníamos.